রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8iii8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারসহ।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
8iii8 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখি। কুকি শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার সেশন বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে না পারে।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সাধারণত একই সেশনে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন, গোপনীয়তা অনুরোধসহ।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান। সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, তবে এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে প্রযোজ্য তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং কুকি ডেটা বাইরে পাঠানো হয় না।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে এবং সাইটে আপডেট করা হবে।